¿Qué son los ejecutivos C Level?

¿Qué es un ejecutivo de nivel C?

C-level, también llamado C-suite, es un término que se usa para describir títulos ejecutivos de alto rango en una organización. La letra C, en este contexto, significa «jefe», como en director ejecutivo y director de operaciones.

Los oficiales que ocupan puestos de nivel C generalmente se consideran los miembros más poderosos e influyentes de una organización; en consecuencia, estos ejecutivos establecen la estrategia de la empresa, toman decisiones de alto riesgo y aseguran que las operaciones diarias se alineen con el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa. También suelen ser las personas mejor pagadas de una empresa.

Los ejecutivos de nivel C deben tener sólidas habilidades de liderazgo y comunicación, así como habilidades de formación de equipos. Los ejecutivos de C-suite establecen la dirección de la función que supervisan y luego contratan personal para garantizar que la gestión diaria esté alineada con los planes y políticas establecidos. Debido a que los ejecutivos de nivel C trabajan al más alto nivel dentro de sus departamentos, por lo general no participan en las tareas de administración diarias. Sin embargo, los ejecutivos de nivel C en pequeñas y medianas empresas o empresas emergentes pueden asumir algunas funciones de gestión.

Funciones y responsabilidades ejecutivas de nivel C

La cantidad de puestos y los tipos de títulos dentro de la suite C varían de una empresa a otra. La variación refleja los diferentes tamaños de las empresas, y las empresas más grandes suelen tener más puestos ejecutivos para distribuir la gran carga de trabajo correspondiente. Las variaciones reflejan las misiones y la madurez de cada organización. Mientras que una empresa de atención médica, por ejemplo, necesita un director médico, una empresa enfocada en el desarrollo de productos de vanguardia podría querer tener un director de innovación.

También es importante tener en cuenta que los puestos dentro de la suite C pueden cambiar con el tiempo. Algunos puestos han evolucionado con las necesidades comerciales y se han vuelto ampliamente aceptados; El papel del director de información ha evolucionado en las últimas décadas a medida que las empresas aprovecharon la tecnología, primero, para automatizar procesos para lograr eficiencias y ahorros de costos y, ahora, para transformar los servicios que ofrecen y cómo se entregan.

Habilidades esenciales para ejecutivos de nivel C

Los ejecutivos exitosos de nivel C tienen una combinación de liderazgo, gestión y habilidades interpersonales.

En general, estos líderes tienen la capacidad de hacer lo siguiente:

pensar estratégicamente y desempeñar un papel importante en la formación de una visión para el futuro de la organización;
desarrollar un plan sobre cómo su área funcional apoyará esa visión estratégica;
reunir a los empleados en torno a la visión estratégica;
preparar a sus equipos para ejecutar con éxito las tareas que llevarán a sus organizaciones hacia ese estado futuro;
persuadir, influir e inspirar a sus colegas de C-suite, subordinados directos, gerentes y empleados para realizar mejoras incrementales y grandes;
guiar a sus departamentos a través de cambios mientras minimiza el impacto negativo de las interrupciones;
recurrir a una profunda experiencia en las áreas funcionales que supervisan;
delegar eficazmente las funciones de gestión;
evaluar sus subordinados directos frente a métricas clave para garantizar un rendimiento de calidad y una mejora a lo largo del tiempo;
comunicarse de manera efectiva con una amplia gama de empleados gerenciales y de base en varios entornos;
trabajar bien con grupos y en entornos uno a uno para ayudar a crear la cultura corporativa; y
emular los rasgos y comportamientos valorados por el liderazgo de la organización.

Ejemplos de títulos de puestos de ejecutivos de nivel C

Director Ejecutivo (Chief executive officer: CEO). El CEO es responsable del éxito o fracaso de la organización, supervisando toda la operación a un alto nivel. El CEO implementa planes y políticas para asegurar la gestión exitosa del negocio y establece estrategias futuras. El CEO contrata a los otros ejecutivos de la C-suite y puede despedir a aquellos que no cumplen con los estándares establecidos. Como tal, el CEO es el jefe de todos los demás ejecutivos.

Director de operaciones (Chief operating officer: COO). El COO es generalmente el segundo al mando del CEO y también puede formar parte de la junta directiva junto con el CEO. El COO supervisa las operaciones diarias de la organización en nombre del CEO, creando las políticas y estrategias que rigen las operaciones. El COO a menudo también es responsable de la función de recursos humanos dentro de una organización.

Director financiero (Chief financial officer: CFO). Como sugiere el título, el CFO supervisa los asuntos financieros de la organización, lo que incluye el desarrollo de presupuestos anuales, la gestión del flujo de efectivo y la supervisión de los informes financieros y el cumplimiento.

Director de marketing (Chief marketing officer: CMO)estigación de mercado. Las responsabilidades también pueden incluir funciones más nuevas impulsadas por los avances tecnológicos, como la supervisión de las iniciativas de inteligencia empresarial y la estrategia de movilidad de una empresa. Algunos CMO también han ampliado sus responsabilidades para actuar como la voz de los clientes de la empresa.

Director de información (Chief information officer: CIO) y director de tecnología (Chief technology officer: CTO). En el pasado, estos títulos eran casi intercambiables y se otorgaban a la persona encargada de administrar los sistemas de información de la organización. Ahora, estos roles se utilizan cada vez más para describir diferentes funciones y roles. El CTO suele supervisar los sistemas de información que ejecutan las operaciones de la empresa, así como las tecnologías que impulsan el negocio. El CIO suele ser el ejecutivo que gestiona la investigación y el desarrollo, supervisa el desarrollo de tecnologías en productos y servicios y garantiza que todas las iniciativas de TI estén alineadas con los objetivos comerciales.

Director de recursos humanos (Chief human resources officer: CHRO). El CHRO está a cargo de la gestión del capital humano de una organización. La tarea más importante del CHRO es establecer y habilitar la estrategia de talento de una empresa, que abarca la adquisición, el desarrollo y la planificación de la sucesión.

Director de cumplimiento (Chief compliance officer: CCO). El CCO está a cargo de administrar y supervisar todos los problemas de cumplimiento dentro de una organización. Los deberes más importantes de un CCO son garantizar que la empresa cumpla con los requisitos reglamentarios y que los empleados cumplan con las políticas y los procedimientos internos.

Director de seguridad (Chief security officer: CSO) o director de seguridad de la información (Chief information security officer: CISO). El CSO o CISO tiene la tarea de garantizar la seguridad de los datos y los sistemas. En general, un CSO es responsable de la seguridad tanto física como digital, mientras que un CISO solo está a cargo de la seguridad digital.

Director de datos (Chief data officer: CDO) o director digital (Chief digital officer: CDO). Un director de datos tiene la tarea de supervisar el gobierno de datos de una organización. Un director digital también puede ser responsable de ayudar a la empresa a agregar y digitalizar los datos necesarios para demostrar el cumplimiento.